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WIR MACHEN URLAUB VOM 18. NOVEMBER BIS ZUM 29. NOVEMBER 2018.
ALLE BESTELLUNGEN, DIE BIS ZUM 17. NOVEMBER EINGEGANGEN SIND, BEFINDEN SICH IN DER BEARBEITUNG.
BESTELLUNGEN, DIE DANACH EINGEGANGEN SIND, WERDEN AB DEM 30. NOVEMBER BEARBEITET.


IHR MAXIMUM SPORT TEAM

FAQ

Können wir Ihnen helfen? Hier finden Sie unseren FAQ-Bereich.

Informationen

Verkaufshits

  • STARBODY (Ottante) 125 ml
    STARBODY (Ottante) 125 ml

    STARBODY von Ottante in 125 ml Flasche 2 Flaschen für 44,92€ 3 Flaschen...

    24,95 €
  • Kleber EH (80 ml)
  • Jaquiline
    Jaquiline

    Bitte vergessen Sie nicht, unten im Tab "Ihre Anpassung" Ihre Maße gemäß...

    350,00 €
  • Angelique
    Angelique

    Bitte vergessen Sie nicht, unten im Tab "Ihre Anpassung" Ihre Maße gemäß...

    350,00 €
  • Amanda
    Amanda

    Bitte vergessen Sie nicht, unten im Tab "Ihre Anpassung" Ihre Maße...

    320,00 €
  • Avelin-2
    Avelin

    Bitte vergessen Sie nicht, unten im Tab "Ihre Anpassung" Ihre Maße gemäß...

    489,99 €
  • Melanie
    Melanie

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    384,99 €
  • Bestrassung

    50,00 €
  • Kaltes Herz
    Kaltes Herz

    Bitte vergessen Sie nicht, unten im Tab "Ihre Anpassung" Ihre Maße gemäß...

    469,99 €

Häufig gestellte Fragen

1. Ich bin Neukunde. Wie bestelle ich?

Willkommen bei MAXIMUM SPORT!

Wir bieten Ihnen massgeschneiderte Sportbekleidung in Premium-Qualität.

Alle Produkte finden Sie in unserem Onlineshop. - Sie können hier und jetzt online gekauft werden.

Klicken Sie auf ein Produkt, das Sie interessiert und geben Sie Größe und Farbe an.

Dann klicken Sie auf 'In den Warenkorb".
Sie können auch mehrere Artikel in den Warenkorb legen, diese finden sie auf der Website auf die gleiche Weise.

Wenn Sie alle Artikel gefunden haben gehen Sie zur Kasse.

Hierzu klicken Sie auf den Warenkorb, danach 'zur Kasse' und folgen dem Bestellablauf.

Bestätigen Sie Ihren Kauf mit Klick auf 'JETZT KAUFEN!'.

Danach erhalten Sie Informationen zu Ihrer Bestellung per Email.


2. Muss ich online bestellen?

Online bestellen ist der sicherste und der effektivste Weg für uns zur Abwicklung Ihrer Bestellung.

Deshalb akzeptieren wir für kleinere Privatbestellung nur Online-Bestellungen.

Für Schulen, Vereine und Händler die einen höheren Beratungsanspruch haben, nehmen wir auch telefonische Bestellungen an.


3. Wie kann ich mich registrieren?

Klicken Sie ganz einfach rechts oben auf unserer Seite auf Anmelden.

Dort finden Sie die Möglichkeit, sich als Neukunde bei uns zu registrieren.

Oder Sie haben bereits Waren in Ihrem Einkaufskorb, dann gehen Sie damit einfach zur Kasse und das System wird Ihnen dann eine Neuregistrierung anbieten und Sie müssen nur noch den beschriebenen Schritten folgen.


4. Ich habe bei der Bestellung eine falsche Größe angegeben. Kann ich dies noch ändern?

Nehmen Sie einfach Kontakt zu unserem Serviceteam auf.


5. Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?

Sollten Sie Ihr Passwort einmal vergessen haben, so lassen Sie sich einfach ein neues zuschicken.
Ein neues Passwort erhalten Sie entweder über die Option "Passwort vergessen", die Sie unterhalb der Anmeldefelder sehen können.
Oder Sie schreiben eine Email an unser Serviceteam.


6. Wie kann ich mit Ihnen Kontakt aufnehmen?

Entweder schreiben Sie uns eine Email an info@maximum-sport.com oder nutzen für die Kontaktaufnahme unser Kontaktformular.


7. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ihre Bestellungen werden als Paket verschickt und mit einer Tracking-ID versehen, die Sie mitgeteilt bekommen und nachschlagen können.
Diese erhalten Sie automatisch von unserem System nachdem das Paket gepackt wurde.
Am gleichen, spätestens aber am nächsten Tag wird es dann an den Paketdienst übergeben.


8. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Wenn wir Ihren Artikeln am Lager haben und wenn Ihre Bestellung und die Bezahlung werktags bei uns bis 12 Uhr eingegangen ist, werden wir Sie noch am selben Tag bearbeiten und Ihre Bestellung an Sie verschicken.
2-3 Tage später können Sie Ihre Bestellung in den Händen halten.
Wenn Ihre bestellten Artikel sich jedoch nicht am Lager befinden, kann es leider zu einer Lieferzeit von bis zu 6 Wochen kommen.


9. Nehmen Sie auch Bestellungen aus dem Ausland an?

Natürlich! Sollten Sie weitere Fragen haben, nutzen Sie doch einfach unser Kontaktformular.
Informationen zu Rücksendungen aus dem Ausland können Sie auf der Versandkosten-Seite entnehmen oder bei unserem Serviceteam erfragen.


10. Muss ich Zoll bezahlen?

Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle und Gebühren an.
Dazu informieren Sie sich bitte in Ihrem Land über die möglichen Zölle und Gebühren die Sie ggf. zusätzlich zu tragen haben.


11. Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten übernimmt MAXIMUM SPORT für Sie!


12. Wie und wann werde ich benachrichtigt, wenn ein Anzug nicht vorrätig sein sollte?

Unser Shopsystem zeigt Ihnen bereits im Shop an, ob ein Artikel vorrätig ist.
Sollten ein Artikel ausverkauft sein, können Sie diesen dennoch bereits vorbestellen.
Sobald der Artikel verfügbar ist, liefern wir ihn an Sie aus.


13. Die von mir gewünschte Ware ist ausverkauft, können Sie diese nachbestellen?

Leider kann es vorkommen, dass bestimmte Waren ausverkauft sind.
Unser Kundenservice kann Ihnen beantworten, wann ein bestimmter Artikel wieder vorrätig ist.
Die Standardlieferzeiten sind auf der Artikelseite und im Warenkorb ersichtlich und unter normalen Umständen auch zuverlässig.


14. Wie läuft die Bezahlung ab?

Wenn Sie mit Ihrem Artikel zur Kasse gehen, werden Sie von uns nach Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode gefragt.
Zur Auswahl steht die Zahlung mittels Kreditkarte (Visa & Mastercard), PayPal, und Bankübereweisung. Beachten Sie dabei bitte, dass wir die Ware erst an Sie verschicken, wenn unserem Konto der fällige Betrag gutgeschrieben wurde.


15. Warum erhalte ich keine Bestätigungsmail?

Dafür kann es zwei Gründe geben:
Entweder hat sich bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse ein Fehler eingeschlichen oder aber die Bestätigungsemail von uns ist im Spam-Ordner Ihres E-Mail-Anbieters gelandet. - Schauen Sie dort einmal nach oder schreiben Sie eine Email an unser Serviceteam.


16. Wie kann ich die Lieferadresse meiner Bestellung ändern?

Schreiben Sie bitte an unser Serviceteam mit Ihrer Bestellnummer und den notwendigen Änderungen. Unser Serviceteam wird Sie darüber informieren, ob es noch möglich ist, die Änderung vorzunehmen.


17. Was geschieht mit meinem Paket, wenn ich nicht zu Hause bin?

GLS oder DHL wird eine Nachricht in Ihrem Briefkasten hinterlegen und Sie können dann Ihr Paket beim örtlichen Postamt abholen oder es wird erneut versucht es an Sie zuzustellen. 
Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket zu Ihrer Arbeitsstelle zu schicken, so gibt es immer jemanden, der Ihr Paket entgegen nimmt.


18. Meine Bestellung ist als Geschenk gedacht, kann ich eine Geschenkkarte beilegen lassen?

Leider ist es momentan nicht möglich eine Karte oder persönliche Grüße Ihrer Bestellung beizufügen.


19. Die von mir gekaufte Ware ist jetzt billiger, erstatten Sie die Differenz?

Zum Glück für unsere Kunden setzen wir mehr Preise nach unten, als nach oben.
Wir sind nicht in der Lage, Kunden die bereits einen Artikel gekauft haben, die Differenz zu erstatten.


20. Kann ich meine Ware persönlich umtauschen?

Nach Terminabsprache können Sie zum Umtausch gerne persönlich vorbeikommen.
Wenden Sie sich für den Termin einfach an unser Serviceteam.


21. Es wurde ein falscher Betrag erstattet.

Leider passieren auch uns Fehler.
Wenn Sie glauben, einen falschen Betrag erhalten zu haben, schreiben Sie eine Email an unser Serviceteam mit Ihrer Bestellnummer und dem Betrag, den Sie erstattet haben möchten.
Wir prüfen Ihre Angelegenheit dann umgehend.


22. Es fehlt Ware in der Bestellung

Bedauerlicherweise kann es auch bei uns zu Fehlern kommen.
Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben und es fehlt ein Artikel, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Serviceteam auf und geben Ihre Bestellnummer an.
Wir werden es dann prüfen.


23. Die bestellten Artikel wurden während der Lieferung beschädigt. Was nun?

Machen Sie sich darum keine Sorgen.
Unsere Lieferungen sind selbstverständlich versichert, und die beschädigte Ware wird Ihnen umgehend ersetzt.
Wir bitten Sie lediglich darum, sich mit unserem Serviceteam in Verbindung zu setzen.


24. Ich möchte mehr Infos über eine Ware

Wir schreiben so viele Informationen wie möglich über unsere Produkte, wie Größe, Farbe, Materialien und Waren zum Beispiel.
Wenn Sie weitere Informationen benötigen, schreiben Sie bitte an info@maximum-sport.com.
Es ist allerdings wichtig, dass Sie den Artikelnamen in Ihrer Anfrage mit angeben.


25. Können Sie mir sagen, wo ich die Waren von MAXIMUM SPORT sonst noch kaufen kann?

Unser Serviceteam kann leider nicht sagen, wo sonst Sie die Artikel kaufen können, die Sie auf MAXIMUM SPORT finden.


26. Wie messe ich die benötigten Mäße für den Anzug?
  • 01 – Nacken in cm

  • 02 – Kragenhöhe in cm

  • 03 – Brust in cm

  • 04 - Taille in cm

  • 05 – Hüfte in cm

  • 06 – Schulter in cm

  • 07 – Ärmellänge in cm

  • 08 – Oberarm in cm

  • 09 – Handgelenk in cm

  • 10 - Brustbreite in cm

  • 11 - Rückenbreite in cm

  • 12 – Anzuglänge in cm

  • 13 - Rocklänge in cm

  • 14 – Körpergröße in cm

  • 15 – Alter

  • 16 – Körperumfang in cm